นโยบายความเป็นส่วนตัว mp89 — การคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

1. ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ mp89 เก็บรวบรวมเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม mp89.club รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม การเล่นเกม และการติดต่อซัพพอร์ต

ในนโยบายนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่ทำให้สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน และที่อยู่ IP

2. ข้อมูลที่ mp89 เก็บรวบรวม

mp89 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ที่กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เมื่อมีการร้องขอ
• ข้อความการสนทนากับทีมซัพพอร์ต mp89

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ และประเภทเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าถึงหน้าเว็บและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบัญชีทั้งหมด
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

mp89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามข้อกำหนด
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น (เมื่อคุณให้ความยินยอม) และการอัปเดตสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

mp89 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด:

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่คุณยอมรับ
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย: ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การวิเคราะห์ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ
• ความยินยอม: การสื่อสารทางการตลาดและการส่งโปรโมชั่นที่คุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

mp89 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด mp89 อาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย) ที่จำเป็นสำหรับดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำส่งไปยังผู้ให้บริการเกมพาร์ทเนอร์เพื่อให้เกมทำงานได้
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลขั้นต่ำกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงของอุตสาหกรรม

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดที่ mp89 ทำงานด้วยมีข้อตกลงในการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของ mp89

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

mp89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อความต่อเนื่องของบริการ

แม้ mp89 จะใช้มาตรการสูงสุดที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล mp89 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mp89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงินและภาษี
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
• บันทึกกิจกรรมระบบ (Log): 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: ตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา mp89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

mp89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น Session Management และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ mp89 เก็บรวบรวม:

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ติดต่อมาที่อีเมล [email protected] mp89 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลโดยเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ mp89 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

mp89 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนการบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงเวอร์ชันล่าสุดของนโยบาย

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ mp89 ได้ที่:

mp89 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับทุกคำขอภายใน 30 วัน หากมีความจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านั้น mp89 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า